iHerbの禁制品及び輸入規制が改正され買えない商品が!

アイハーブ(iHerb)で買い物をしようといつものようにカートに入れレジに進もうとしたが買えない!
一先ず買える商品だけカートに追加し買い物を済ませましたが、どうして買えなかったのか気になりサポートに問合せをしました。

iHerbで買えなかった商品は、「Seeds of Change オーガニック キノア 亜麻の種入りブラウン&レッドライス」です。
iHerbには「米」のカテゴリーがあり海外のお米製品を食べてみたかったのです。
やはり日本人なのでお米が好き!
しかもレンジでチンすれば良いので、「サトウのごはん」のように保存がきくなら且つ美味しかったら常備しておこうかと!
Amazonにも楽天市場にも売っていないようなので、これは試したいと!

Seeds of Change オーガニック キノア 亜麻の種入りブラウン&レッドライス

因みに同メーカーの種類違いの「Seeds of Change オーガニック スパニッシュライス キノア赤パプリカ&トウモロコシ」は買えました。
そのため何で買えなかったのか疑問に思いお問い合わせをしました。

Seeds of Change オーガニック スパニッシュライス キノア赤パプリカ&トウモロコシ

カートに追加した状態のスクショをみて貰うと分かるように何の変哲も無いいつものカート画面です。

アイハーブ(iHerb)のカートの中身

しかし、「レジに進む」を押すと「配送方法利用不可。この運送会社を利用するには、カートを調整してください。」と表示され、佐川急便もヤマト運輸も何も選べずお支払いができない!

アイハーブ(iHerb)配送業者選べない

免税の上限額の15500円は超えていないし重量も超えていないのに、アイハーブ(iHerb)で買いえないこの現象は何なのだろうか。

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日本に輸入できない又は検疫で問題になる可能性の成分が入っている

日本に輸入できない又は検疫で問題になる可能性の成分が入っている

サポートに問い合わせをして10分程度の超早い返答がきました!
返答を抜粋すると以下。

成分に日本輸入の禁制品および検疫で問題が起こりえる成分が入っていることから、そのような対応となっております。
主にバニラ製品、米、穀物、種、豆類などが対象となっておりますので、該当商品を取り除いてご購入手続きにお進みくださいますよう宜しくお願い致します。

なるほど。
アメリカからの個人輸入という形なので知らないうちに引っかかってしまう商品を買おうとしてしまったのか。

ん??
買えないような記載は一切なかったけどなぁ。
これではレジに進めない事を確認しなければ買えるか買えないかが分からないため、少々面倒だと思い再度サポートに「商品ページかどこかに禁止であるかの表示はされませんか?」と質問をしました。
以下、またまた超速回答。

商品をカートに入れますと禁制品の商品は赤の枠で囲まれており、「This product cannot be shipped either via this carrier or to this destination. Please select an alternative carrier or destination.」の記載がでてきます

???

商品をカートに入れても何も表示されていない・・・

アイハーブ(iHerb)商品をカートに入れても何も表示されていない

因みに「This product cannot be shipped~」を翻訳してみると、
「この製品は、この運送業者またはこの仕向地のいずれか経由で出荷することはできません。 他の航空会社または目的地を選択してください」
という意味です。
簡単に言うと買えない!という事ですね。

これはサポートをさぼってるな←
と思い、再度何も表示がされない事をサポートに伝えました。
そしてすぐきた回答は以下。

原因は日本輸入規制の一部が改正されたため

原因は日本輸入規制の一部が改正されたため

年初に日本輸入規制の一部が改正された為 商品掲載ページの記載が間に合わずご迷惑をお掛けいたしております。
ただ今早急に変更すべく対処しておりますので、今しばらくお待ち下さい。

因みに上記の返答者は別のサポートの方に変わっていました(笑)
つまり、規制の一部が改正されて編集やらシステム変更が追いついていないってことか!
なら、仕方がない!
まぁ少々面倒ではありますが、原因が分かれば我慢はします!!

以前の禁制品の注意書きは以下。

禁制品
iHerbは、日本政府の法令や規則を尊重し、弊社サイトから税関禁止製品をブロックするように最善を尽くしております。
次の商品は日本へ個人輸入することが出来ません:
ケルプ、フーディア、アロエベラ以外のアロエ、バニラ製品、米、穀物と又その粉類(加工されているものや、ケーキミックスなど混合されている物 を除く)、ローストされていないナッツ、種(加熱非加熱にかかわらず)、豆類、原料の一部にヘ ンプが含まれているもの、ペットフード、ペット用シャンプー、ペットサプリメント、肉製品(ジャーキー類等、エキスも含む)が含まれているもの、乳製品、など。
食品(サプリメント、プロテインドリンクなども含む)は、合計で10 kg (22 ポンド)までが、個人輸入で購入が許可されている重量となります。
ケルプで特別に許可が下りたもの: Sea Tangle Noodle Company, Kelp Noodles, 12 oz. (340 g); (1ヶ月に14個まで購入可能)
砂糖類の購入は、1回の注文につき合わせて1Kg以下まで。
2か月分の購入のみが認められている商品: メラトニン、ヨヒンベ、 DHEA (7-Keto DHEAを含 む) 、5-HTP、タウリン。超過分は、場合により 日本に入った時点で没収、もしくは日本への発送前に取り除いて配送する場合もございます。 また1本分がすでに2か月分を超えている場合、その商品は没収の対象となりますのでご注意下さい。
化粧品のカテゴリに属するもの(シャンプー・コンディショナー・石鹸・歯磨き粉など含む) は、類目ごとに24個まで。例えば、石鹸は、リキッド、固形、洗顔用などを含めて24個までと なります。
1か月分の購入のみ認められている商品: エストロゲン( サプリメント)、ヨウ素カリウム(Potassium Iodine/Iodide)
Raw Honey(生蜂蜜)について: Raw Honey(生蜂蜜)は、注文金額が免税の範囲を超えた場合 (15500円 以上)、 50%の関税がかかりますので、ご注意下さい。
以上の商品を注文された場合、税関審査の対象となる場合があり、通関手続きにお時間がかかる事がございます。

そして一部改正された後は以下になります。

iHerbでは、日本政府の規則および規制を尊重し、本サイトで輸入禁止製品を掲載しないように全力を尽くしています。
禁止されている商品及び成分:
以下の物質は日本への輸入が禁止されていますのでご注意ください:
ケルプ、フーディア、アロエベラ以外のアロエ、バニラ、米、穀物、ナッツ、種子、生豆、ヘンプ(麻)を含む製品、ペット製品、肉製品(ジャーキー、エキスを含む)、乳製品、DHEA、また次のものを含む食品または飲料(アテノロール、アトモキセチン、アドラフィニル、アニラセタム、エチラセタム、オキシラセタム、ジヒドロエルゴトキシンメシル酸塩、ソマトロピン(遺伝子組換え)、タンニン酸バソプレシン、チアネプチン、デスモプレシン酢酸塩水和物、ナドロール、ニセルゴリン、ニモジピン、ネフィラセタム、ビンポセチン、ピラセタム、フロセミド、ブロモクリプチンメシル酸塩、プラミラセタム、プレグネノロン、プロカイン塩酸塩(外用剤を除く。)、プロプラノロール塩酸塩、レベチラセタム)が含まれているものなど。

制限されている商品及び成分:
ケルプで特別に許可が下りたもの: Sea Tangle Noodle Company, Kelp Noodles, 12 oz. (340 g); (1ヶ月に14個まで購入可能)
食品(サプリメント、プロテインドリンクなども含む) は、合計で10 kg (22 ポンド) までが、個人輸入で購入が許可されている重量となります。

1か月分の購入のみ認められている商品: エストロゲン( サプリメント)、7-Keto/7-Keto DHEA
2か月分の購入のみが認められている商品: メラトニン、ヨヒンべ、5-HTP、カフェイン、タウリン 、ヨウ素カリウム (Potassium Iodine/Iodide) 。
超過分は、場合により 日本に入った時点で没収、もしくは日本への発送前に取り除いて配送する場合もございます。 また1本分がすでに規定数量を超えている場合も没収の対象となりますのでご注意下さい。

化粧品のカテゴリに属するもの(シャンプー・コンディショナー・石鹸・歯磨き粉など含む) は、類目ごとに24個まで。例えば、石鹸は、リキッド、固形、洗顔用などを含めて24個までと なります。
重量や数量にかかわらず、砂糖や甘味料(メープルシロップ、アガベネクターなども含む)を輸入した際には、関税やその他の税が日本税関より徴収されます。
砂糖や甘味料の重量が1kgを超えた場合には、関税やその他の税が課せられる上に、さらに日本税関により追加書類の提出が求められます。更なる詳細は、ここからご確認下さい。
Raw Honey(生蜂蜜)は、注文金額が免税の範囲を超えた場合 (15,500円 以上)、50%の関税がかかりますので、ご注意下さい。
以上の商品を注文された場合、税関審査の対象となる場合があり、通関手続きにお時間がかかる事がございます。
引用元:配送について

と少々細かい変更がされています。
恐らく「Seeds of Change オーガニック キノア 亜麻の種入りブラウン&レッドライス」は「麻」の部分の規制に引っかかったのかなと。
このように変更されるのは仕方ないですね。
今後、もしこのような改正が行なわれた場合でも、間違って規制されている商品を買うという事が起きないという事が分かったので安心だと思います。
とりあえず買えないようにする事を先決にしてもらえるなら、購入者が迷惑を被ることもないので!

現状は、いちいち禁制品と照らし合わせながら買うのも面倒ですので、細かくカートに追加してはレジに進めるか確認していくのが良いかなと思います。
少々面倒ですが、いつかはカート画面で禁制品等にあたっているか分かるので暫くは我慢!
たまにはアイハーブ(iHerb)の「配送について」を確認しておくと良いと思います!


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